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较于以“售药为中心”的普通零售药店,民生药事服务站是基于现有的零售药店,从中精选一批质量管理规范、有社会责任担当、守法意识强、信用等级良好的连锁门店,在其经营场所内设立民生药事服务站。在其严格药品、医疗器械经营质量管理的基础上,按照统一标识标记、统一设置标准、统一药事服务项目等要求,为市民提供合理用药咨询、个人药物使用档案、安全用药知识讲座、中药代工、个人自用医疗器械使用指导和校准代办等公益性服务,从而更好保障群众合理用药、用械和健康生活。
随着我国医疗体制改革的纵深推进,市民健康意识和法律意识普遍得到提高,越来越多的消费者开始注重用药知情权和用药选择权,对药事服务也提出了更高的要求。太和堂医药连锁有限公司众康药店作为金华首家民生药事服务站,除了能为群众提供包括用药用械指导、建立用药用械档案、提供人体健康指标检测、开展健康生活讲堂、进行在线健康咨询、提供中药饮片鉴别和代加工、开展送药上门等20余项服务内容,还配备了生命体征检测仪,数字赋能心电、血氧等基础指标的上传和分析,更大程度上完善了药事服务。
“该服务站内设有固定的服务场所和健康教育场所、配有一支较为专业的服务团队、开发了一个专门的服务平台、配备了较为齐全的检测设备、制订了较为完整的管理制度,能为周边人民群众提供‘一站式’药事服务,这为下一步金华民生药事服务站建设提供了较好的模板。”市市场监管局相关负责人表示,2021年,金华将在全市范围内建设35家左右的民生药事服务站,建立集预防保健、合理用药指导、健康教育、医药健康档案为主的持续、高效、惠民的“一站式”药事服务体系,让群众在家门口就能享受到专业、优质、安全、人性化的用药服务。